Datenschutzerklärung zur App WASH Butler (erstellt am 13.12.2019)
Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Mobil-Applikation („App“), inklusive ihrer Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.
Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.
Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:
I. Informationen über uns als Verantwortliche
II. Rechte der Nutzer und Betroffenen
III. Informationen zur Datenverarbeitung
I. Informationen über uns als Verantwortliche
Verantwortlicher Anbieter der App WASH Butler im datenschutzrechtlichen Sinne ist:
Pfeilstetter Gemeinschaftswaschanlagen GmbH
Hainbuchenstraße 18 b
80935 München
Deutschland
Geschäftsführung:
Frau Ursula Pfeilstetter
Frau Sabine Brunner
Amtsgericht München
Handelsregister: HRB 172034
Telefon: +49 (0) 89/351 25 65
Telefax:+49 (0) 89/351 77 18
Email: Info@pfeilstetter-gwa.de
Aufgrund der Unternehmensbeschaffenheit ist kein/e Datenschutzbeauftragte/r zu benennen, aber Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz gerne direkt an die og. Geschäftsführerinnen wenden.
II. Rechte der Nutzer und Betroffenen
Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht
Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.
Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.
III. Informationen zur Datenverarbeitung
Ihre bei Nutzung unserer App verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.
Serverdaten
Wir sammeln keine Serverdaten, nicht einmal Logdateien. Wir verarbeiten lediglich die im Folgenden genannten Daten. Jedoch erheben und verarbeiten Google und Apple weitere Daten (wie im Folgenden näher erklärt).
Vertragsabwicklung / Zahlungen / App Dienste
Die von Ihnen zur Inanspruchnahme unseres über die App WASH Butler vermittelten Dienstleistungsangebots übermittelten Daten werden von uns zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet und sind insoweit erforderlich. Vertragsschluss und Vertragsabwicklung sind ohne Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich, da ein elektronischer Zahlungsverkehr stattinfdet, den wir zu protokollieren haben. In der App können Sie virtuelle coins (Münzen) kaufen, mit denen unsere Wasch- und Trockengeräte bezahlt werden können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Wir müssen in Bezug auf die Löschung Ihrer Daten die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen beachten. Außerdem löschen wir die Nutzerdaten, die für Ihr Nutzerkonto in der App nötig sind nur nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Aufforderung in der App, die Sie selbst ausführen und daraufhin bestätigen müssen. Andernfalls wäre eine Nutzung Ihres Nutzerkontos nach längerer Nichtnutzung unmöglich. Bitte beachten Sie, dass im Falle Ihrer Nutzerkontolöschung auch etwaig verbleibendes virtuelles Guthaben (coins), das Sie durch Geldzahlungen erworben haben, nicht erstattet oder übertragen werden kann. Verbrauchen Sie daher bitte eventuell erhaltenes Restguthaben (coins).
Im Rahmen der Vertragsabwicklung geben wir Ihre Daten an den Finanzdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam (kurz „Mollie“) weiter, soweit die Weitergabe zu Bezahlzwecken erforderlich ist. Je nach Zahlungsart erhebt „Mollie“ die erforderlichen Daten selbst (z. B. Kreditkartendaten). Die Datenschutzhinweise von „Mollie“ erfahren Sie unter: https://www.mollie.com/de/privacy
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Die von Ihnen bei der Registrierung eines Nutzerkontos erforderlichen Daten werden auch für diverse Dienste im Zusammenhang mit der App („App Dienste“) benötigt. Beispielsweise die Emailadresse wird für die Kontoaktivierung sowie für die Wiederherstellung eines vergessenen Passworts und auch für den Kontakt mit Ihnen im Fall eines Fehlerberichts (der durch Sie über die App gemeldet wurde) benötigt.
Datenweitergabe an Apple bzw. Google / Nutzungsanalyse
Die nativen Apps werden an den Google PlayStore bzw. an den Apple AppStore geschickt, um diese deren Nutzern zum Download zur Verfügung zu stellen. Dabei erheben sowohl Google als auch Apple diverse Daten über das Nutzungsverhalten der Store-Nutzer, die wiederum unsere App nutzen. Die Datenschutzerklärungen von Google können Sie hier einsehen https://policies.google.com/privacy#intro und die Datenschutzerklärung von Apple können Sie hier einsehen https://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/ . Weitere Analysedienste nutzen wir nicht.
Kundenkonto / Registrierungsfunktion / Widerruf (Löschung)
Falls Sie über unsere App ein Kundenkonto bei uns anlegen (ohne welches die Nutzung unmöglich ist), werden wir die von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Daten (also bspw. Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse) ausschließlich für vorvertragliche Leistungen, für die Vertragserfüllung oder zum Zwecke der Kundenpflege (bspw. um mit Ihnen bei Problemen, die Sie über die App gemeldet haben, in Kontakt treten zu dürfen) erheben und speichern. Gleichzeitig speichern wir dann die IP-Adresse und das Datum Ihrer Registrierung nebst Uhrzeit. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt natürlich nicht.
Im Rahmen des weiteren Anmeldevorgangs wird Ihre Einwilligung in diese Verarbeitung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Die dabei von uns erhobenen Daten werden ausschließlich für die Zurverfügungstellung des Kundenkontos verwendet.
Soweit Sie in diese Verarbeitung einwilligen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Sofern die Eröffnung des Kundenkontos zusätzlich auch vorvertraglichen Maßnahmen oder der Vertragserfüllung dient, so ist Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung auch noch Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Die uns erteilte Einwilligung in die Eröffnung und den Unterhalt des Kundenkontos können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu müssen Sie uns lediglich über Ihren Widerruf in Kenntnis setzen. Dies kann über den Bereich „Einstellungen“ und „Nutzerkonto löschen“ innerhalb der App ausgeführt werden.
Die insoweit erhobenen Daten werden gelöscht, sobald die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist. Hierbei müssen wir aber steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen beachten.
Kontaktanfragen / Kontaktmöglichkeit
Sofern Sie über die App im Bereich „Fehlerbericht“ mit uns in Kontakt treten, werden die dabei von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich - ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage in vielen Fällen gar nicht oder allenfalls eingeschränkt beantworten.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Ihre Kontaktdaten werden weiter gespeichert, wenn wir Ihre Anfrage abschließend beantwortet haben, weil es zum Beispiel sein könnte, dass wir bei einem erneuten Auftreten eines von Ihnen berichteten Fehlers nocheinmal Nachfragen an Sie zur Fehlerbehebung stellen müssen.
Benötigte Zugriffsrechte der App WASH Butler & ausgetauschte Daten
In der App WASH Butler können Sie wie oben erwähnt virtuelle coins über den Zahlungsdienstleister „Mollie" erwerben, die Sie in der App ausgeben können, um unsere Gemeinschaftswaschanlagen zu nutzen. Dafür müssen Sie Ihr Smartphone nach Ihrer erfolgreichen Registrierung und Nutzerkontoaktivierung mit einem Zentralkasssiergerät verbinden. Dies ist nur über eine verschlüsselte Bluetoothverbindung möglich, sodass Sie zu diesem Zweck Bluetooth aktivieren bzw. der App WASH Butler die Aktivierung gestatten müssen. Bei Androidgeräten wird dafür ebenso die Aktivierung von GPS benötigt, um eine stabilere Bluetoothverbindung zu gewährleisten. Wir verarbeiten keine genauen Standortdaten auf diesem Wege. Danach müssen Sie einen QR Code mit Ihrer Smartphonekamera einscannen, um sich mit dem korrekten Zentralkassiergerät (aus einer Anzahl von möglicherweise mehreren) innerhalb eines Raumes zu verbinden. Dafür müssen Sie WASH Butler die Erlaubnis geben, die Kamera Ihres Smartphones zu benutzen. Nach hergestellter Bluetoothverbindung mit einem Zentralkassiergerät werden Ihre Nutzerdaten mit diesem Gerät ausgetauscht, die Zahlung mit den virtuellen coins zu gewährleisten und um etwaigem Missbrauch vorzubeugen.
Angepasste Muster-Datenschutzerklärung der Anwaltskanzlei Weiß & Partner